77z7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১

সাধারণ শর্ত ও সংজ্ঞা

এই দলিলটি 77z7 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তিটি বাংলাদেশি আইন ও প্রচলিত বিধিবিধানের আলোকে প্রণীত।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: 77z7 ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণ, যা গেম খেলতে ব্যবহৃত হয়।
• বোনাস: প্ল্যাটফর্মের তরফ থেকে শর্তসাপেক্ষে প্রদত্ত অতিরিক্ত পরিমাণ।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস তোলার আগে কতবার বাজি ধরতে হবে তার নির্দিষ্ট সংখ্যা।
• KYC: গ্রাহক পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।

১.২ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

77z7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ধারা ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

77z7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিজেই নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন। বয়স সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা দিলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা বাতিল হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে অতিরিক্ত অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাতিল হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে সঠিক নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের বিবরণ। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে 77z7 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য না দিলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

ধারা ৩

জমা ও উত্তোলন

৩.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

77z7 বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ বিভিন্ন প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। ভবিষ্যতে নতুন পদ্ধতি যোগ করা হলে প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।

৩.২ সর্বনিম্ন সীমা

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।

৩.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে অথবা বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৪ জমার মালিকানা

যে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা হয়েছে, উত্তোলন অবশ্যই সেই একই অ্যাকাউন্টে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৩.৫ চার্জব্যাক নীতি

অন্যায়ভাবে চার্জব্যাক দাবি করা জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে। এই ধরনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

ধারা ৪

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

77z7 নতুন খেলোয়াড়দের প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা দিলেও সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳২৮,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত জেতা পরিমাণ তোলার আগে বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনা হবে শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি দেওয়ার পর বোনাসের জেতা উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

• বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল জেতা উত্তোলনযোগ্য।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালে নির্দিষ্ট কিছু গেম ওয়েজারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা বাতিল হবে।

৪.৪ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

সময়ে সময়ে 77z7 বিশেষ প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকবে এবং সেগুলো প্রযোজ্য প্রমোশনের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। সাধারণ নিয়ম ও শর্তের সঙ্গে দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্ত প্রাধান্য পাবে।

ধারা ৫

VIP কর্মসূচি

77z7-এর VIP কর্মসূচিতে চারটি স্তর রয়েছে। খেলোয়াড়ের নিয়মিত কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের উপর ভিত্তি করে স্তর পরিবর্তন হয়।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।

VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাকের উপর কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই — এটি সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং উত্তোলনযোগ্য। VIP স্তর পরিবর্তনের বিস্তারিত নিয়ম প্ল্যাটফর্মের VIP বিভাগে পাওয়া যাবে।

ধারা ৬

গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

77z7 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করে। প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গেম সার্টিফাইড সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং ফলাফল নির্ধারণে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।

৬.২ নিষিদ্ধ আচরণ

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• দলগতভাবে বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস আহরণ করা।
• দুই বা তার বেশি অ্যাকাউন্ট একযোগে পরিচালনা করা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• গেমের ফলাফল বা অ্যালগরিদম ম্যানিপুলেট করার প্রচেষ্টা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জেতা হলে 77z7 সেই পরিমাণ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট খেলোয়াড়কে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) জানানো হবে।

ধারা ৭

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

৭.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্যের সঙ্গে ভাগ করবেন না। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড এড়িয়ে চলুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সুরক্ষা

77z7 সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করতে বা অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করতে পারে। এই বিষয়ে সংশ্লিষ্ট খেলোয়াড়কে আগেভাগে ইমেইলে জানানো হবে।

ধারা ৮

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

৮.১ খেলোয়াড়ের পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

৮.২ প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 77z7 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যকলাপ।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বয়সসীমার শর্ত লঙ্ঘন।

বৈধ কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে।

ধারা ৯

দায়িত্বশীল খেলা

77z7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে খেলা বিনোদনের জন্য — জীবনযাত্রার ব্যয় বা ঋণ পরিশোধের উপায় হিসেবে কখনো ব্যবহার করা উচিত নয়।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

খেলোয়াড়রা নিজের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• সাময়িক বিরতির জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক।
• স্ব-বর্জন — নিজেকে দীর্ঘমেয়াদে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে।

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯.২ নাবালকদের সুরক্ষা

77z7 কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করেন। আপনার বাড়িতে নাবালক থাকলে তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব আপনার।

ধারা ১০

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ পরিষেবা বাধা

প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সাইবার আক্রমণ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে 77z7 কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না, তবে দ্রুততম সময়ে পরিষেবা পুনরুদ্ধারের প্রতিশ্রুতি দেয়।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft-সহ বিভিন্ন সফটওয়্যার প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। এই প্রদানকারীদের গেমের ফলাফল সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে 77z7 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়; তবে আমরা মধ্যস্থতাকারী হিসেবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করব।

১০.৩ খেলোয়াড়ের নিজস্ব দায়িত্ব

অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আপনার নিজ দেশের বা অঞ্চলের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার নিজের। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার অবস্থান বা পরিস্থিতি অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে বাধা দেয় না।

ধারা ১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি।
• ইমেইল: [email protected] (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়)।

অভিযোগ জানানোর পর আমাদের দল যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে আপনাকে জানাবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে সমঝোতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করাই আমাদের লক্ষ্য।

ধারা ১২

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

77z7 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — প্ল্যাটফর্মের বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার সেই সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের সম্পত্তি এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স শর্ত দ্বারা পরিচালিত।

ধারা ১৩

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি।

আমরা সবসময় আপনার প্রশ্নের দ্রুত ও সঠিক উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই দলিলের কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সহায়তা দল বাংলায় ব্যাখ্যা করতে সর্বদা প্রস্তুত।